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亚马逊云科技助力Shulex打造生成式AI应用

2024-08-14

杭州数里行间科技有限公司（Shulex），作为全球领先的VOC（消费者洞察）市场AI SaaS解决方案提供商，携手亚马逊云科技，成功推出了基于生成式AI的“AI Agent客服机器人”与“VOC Insight消费者洞察”两大创新产品。

通过亚马逊云科技的强大技术支持，Shulex的AI Agent客服机器人不仅显著提升了跨境电商企业的客服效率，还以其智能交互能力，增强了用户体验。同时，VOC Insight消费者洞察解决方案，依托海量数据分析与生成式AI技术，帮助企业精准捕捉消费者需求，实现产品差异化，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

这两项解决方案的推出，不仅助力Shulex的客户实现了用户满意度15.4%的飞跃式提升，还成功将用户留存率提高了12.1%。这一成就，彰显了亚马逊云科技在推动AI技术商业化应用方面的卓越实力，也预示着Shulex在VOC市场中的领先地位将进一步巩固，为全球电商企业带来更加智能、高效的运营新体验。

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