挑战
多年前，印第安纳州米沙沃卡市警察局决定购买移动机架单元，以提高记录管理效率。但是，后来，他们发现自己的设备已不再适用需要进行升级。在整个警察局，警官使用不同版本的旧款坚固型笔记本电脑，但因IT人员不足，现需寻求尽可能减小维护更新和维修工作量的解决方案。该市以能为警官提供最佳设备为荣，因此，考虑到政府机构的严格预算限制，他们希望确保所部署的任何解决方案都具有最低总拥有成本。
解决方案
在使用车内布置设备的工作站后，警察局希望将新设备直接分配给各警官，以便进行行动。
警察局计划使用二合一设备，不仅是为了提高警官日常行动的灵活性，而且还可确保即使在维修车辆时，警官也可访问自己的设备。经过慎重考虑，警察局选择了TOUGHBOOK 33，这款设备非常耐用且设计灵活，警官在执行报告、运行各种软件和应用程序等任务时，有望提高效率。在部署过程中，松下 ProServices 支持也是为警察局提供帮助的关键环节，可与其独特的 CAD（计算机辅助调度）版本结合，以设计自定义配置。
成效
以 1:1 的设备与警员比例部署 108 台 TOUGHBOOK 33 设备之后，米沙沃卡警察局的效率、生产力和态势感知能力均得到提高。所有警官都可利用该设备履行独特职责，无论是现场任务（比如事故报告和交通罚单），还是违规停车、录口供和组织培训课程。警探是最大的受益群体，因为他们可在录口供时携带设备，将信息直接录入设备，从而简化转录过程，因此工作效率得以显著提升。TOUGHBOOK 33 还支持警察局进行远程点名，帮助警官在参与社区工作的同时与总部保持联系。警官还可在下班时对设备进行消毒，而不会影响设备性能。自部署松下设备之后，警察局取得了巨大成功，因此，该市消防部门也寻求在自己的设备中部署松下解决方案。
印第安纳州米沙沃卡市警察局致力于为社区服务，他们已为警官提供最好的技术支持，从而确保他们有更多时间与社区互动为荣。虽然警察局在多年前为此部署了移动机架单元，但是多年后，这些设备都需进行升级。在整个警察局，虽然警官使用的设备相同，但设备型号各异，这使得他们的小型 IT 团队需要花费大量时间才能完成升级和维修工作。作为预算限制非常严格的政府机构，警察局需要寿命周期为7到10年的解决方案，以便最大限度地提高投资效益。
在评估多个备选方案之后，警察局选择部署 TOUGHBOOK 33，因为这款设备技术成熟且使用寿命长，采用灵活的二合一设计，可实现向各警官分配设备而不是为每辆车配备设备的目的。总共部署了108台设备，在职警官人手一台。
警察局的部署过程无缝衔接，之后也没遇到任何问题。松下的支持服务有助于警察局使用其独特的县级 CAD 版本，在此之前，该版本无法连接设备的 GPS。若要使用该功能，警察局需购买额外部件，以便将设备安装至各警官的警车上，就预算而言，实施难度太大。但是，松下支持团队设计出了适用于系统的配置，无需额外费用。
自部署 TOUGHBOOK 33 以来，米沙沃卡警察局因效率和生产力的提高而受益颇多。从进行引证和事故报告，到安排和奖励加班，该设备简化了警察局全员的行动，无论他们是在外地还是在办公桌前工作。警官无论在何处执行任务，均可使用该州的电子票务和事故报告软件，还可使用电子邮件、日程安排和培训软件。监管人员利用该设备来安排和奖励加班，而管理培训材料的能力则让教员从中受益。
“似乎每次我们转身都会为笔记本电脑添加一些以前从未做过的新东西，”米沙沃卡警察局的 Haimbaugh 中尉说道，“对警官来说，这样可以节省时间，因为无论是简单地在互联网上查找内容，还是完成所需培训课程，都不必进入工作站使用台式计算机。”
在警察局，生产力显著提高的岗位包括警探，因为 TOUGHBOOK 33 的性能水平支持他们使用关键视频分析软件。此外，二合一设计非常适合他们的日程安排，因为在工作站，他们可将其用作台式机，随身携带。使用 TOUGHBOOK 33 之前，警探必须在返回办公室后转录他们的口供。因此，设备可随身携带并直接进行记录的能力显著提高了他们的效率。
“长久以来，为警官提供最好的设备，并配置车内技术，是这座城市引以为豪的事情，”Haimbaugh 中尉说道，“我们听闻邻近地区警察局的可怕故事，他们配有各种设备，但是否有效却取决于当天的情况。
“对警官来说，他们的所有设备都需要持续工作。我们对松下 TOUGHBOOK 产品充满信心，比我们许多同行对其竞争对手的产品更有信心。”
- 米沙沃卡警察局
Haimbaugh 中尉
此外，实践证明，该设备可用于帮助警察局管理社交距离，以确保人员安全。通常情况，警官会在上班时在工作站集合点名。但是，为保持社交距离，他们利用 TOUGHBOOK 33 进行远程点名。TOUGHBOOK 33 强大的连通性支持警官使用自己的电子邮件和日程安排软件，无论身在何处，都可以查看任务。
“这个过程可防止大规模暴露，”Haimbaugh 中尉说道，“这让我们信心倍增，特别是从管理角度来说，任何特殊日子都不会让大批警官出警。说到并做到，必然是高效率。”
TOUGHBOOK 33 的耐用性还支持警官在与社区民众互动一天后对设备进行消毒。总而言之，TOUGHBOOK 33 有助于米沙沃卡警察局提高其日常行动和应对 COVID-19 疫情的效率。
