沃尔沃汽车荣获CACSI售后服务满意度第一

2024-10-28

近日，中国质量协会发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(以下简称CACSI)测评结果，沃尔沃汽车荣获“燃油汽车豪华品牌售后服务满意度”指数第一名的好成绩。

中国质量协会成立于1979年，是由我国致力于质量管理与质量创新事业的单位和个人自愿组成的全国性、专业性、非营利性社会组织。中国质量协会发布的CACSI采用全球统一的标准测评模型，测评结果具有较强的稳定性和统计显著性，无论对于用户选购汽车还是企业改进生产制造质量，都具有非常重要的指导意义。

今年CACSI的测评对象为销量较大的160个品牌的车型，涉及全国36个汽车生产企业、44个汽车品牌、有效样本27891个。测评指标体系按总体满意度评价、质量可靠性评价、性能设计评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建。沃尔沃汽车凭借卓越的表现，在测评中脱颖而出，成功斩获第一名的殊荣，是其坚持为用户提供卓越服务的有力印证。

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