第一代社交机器人已死 商业模式错误还是生不逢时

2023-07-25

机器人有心吗

确实就硬件上来说,机器人是有芯片的,但是就情感来说机器人是没有心的

在机器人家上了解到,在科幻电影里,经常出现具有人类感情的“机器人女友”或是“计算机管家”。而在现实生活中,科学家们正试图用人工智能技术来模拟人类思维方式,建立高度拟人化的人机互动,让机器人介入人类的社交关系。甚至,有人预言,以后人们的“闺蜜”可能演变成“机蜜”,甚至还会有人和机器人结婚。

应用领域广泛

3月14日,微软(亚洲)互联网工程院宣布,将与腾讯QQ开展以微软小冰进入QQ群聊和QQ公众号为重点的新一轮合作。在业界看来,这是人工智能在社交平台激发用户交互潜能的又一次尝试。

微软小冰是微软(亚洲)互联网工程院发布的一款人工智能伴侣虚拟机器人。依靠实时情感决策对话引擎,微软小冰不仅可以以幽默风趣的风格与用户进行实时对话,还可以进行语音和图像的多感官交流。自2014年诞生以来,凭借微软在图像识别、自然语音、大数据、神经网络、机器学习等人工智能领域的技术优势和独特的“情感计算框孝灶架”,微软小冰已拥有数千万用户,并以200亿次人机对话成为全球最受欢迎的人工智能“美少女”。

当然,人工智能在社交领域的应用远非“陪人聊天”这么简单。比如,在医学领域,一款中风患者康复教练机器人,会通过人机互动,为患者演示训练动作、监督患者运动、提供训练质量反馈及改善意见,同时还能鼓励并敦促患者加强康复信心。研究显示,人类更喜欢和具有身体外形、并能模拟真人交往的机器人互动。因此,一旦社交类机器人被应用于促进儿童智力发育、陪同病人康复治疗等领域,就会带来意想不到的效果。

市场空间巨大

国外一项研究发现,人们平均每天在视频网站“优兔”停留40分钟,使用社交网站“脸书”35分钟,同时还要花25分钟使用通讯应用Snapchat。而根据腾讯发布的“2016微尘慎蔽信数据报告”,一半以上的用户每天使用微信超过90分钟。以上数据表明,社交网络依赖已成世界性现象。

而在机器人市场,市场研究公司IDC在《全球商用机器人消费指南》上发布预测报告称,全球机器人行业及相关服务市场规模年复合增长率达17%,2019年行业规模将达到1354亿美元。

社交网络市场的火爆和机器人产业发展背后,孕育着巨大的商机,这也为人工智能介入社交领域注入巨大动力。

在如今的技术条件下,聊天机器人已能轻松实现拟人化对话交互,并可完成诸如打车、搜索等任务。社交机器人也被普遍用于企业虚拟客服等领域。

同时,百度等国内互联网公司都在加大人工智能领域的研发力度。尽管社交机器人产品远未进入成熟阶段,但市场发展状况较为良好,如儿童机器人“布丁”,已经卖出超过10万台。

未来隐患频频

“人工智能+社交”给人以巨大想象空间。有机构预测,到2020年,美国每10户家庭中就有一家“入驻”了机器人。这些机器人不仅能任劳任怨地做各种家务,同时还具备“社交”功能,与小孩一起玩耍、帮主人排忧解闷。

然而,社交机器人的出现,并非如大多数人想象得那么美好,同时也埋藏了很多隐患。

用户隐私的泄露将面临巨大风险。人与人之间的社交所传递的私人信息相对处于可控状态,但人工智能作为一种工具,如果提取了人类的真实情绪并制成数据,则很有可能不慎泄露或被人为利用,严重影响使用者的工作生活。事实上,微软小冰曾经入驻微信,但上线不久,就因大量微信用户担心泄露聊天内容而被下线。

同时,当机器人拥有足够“智能”的时候,人类很难区分社交网络中的陌生人究竟是不是“同类”。这种现象在当下已经露出萌芽。近日南加州大学的一项研究声称,那些在社交软件上点赞、转发用户内容的或许只是机器人,他们通过分析模型,检测出多达9%-15%的“推特”账户实际上是机器人,而非真正的人类。用智能机器人冒充真人,可能被用于派州虚假营销,甚至方便犯罪分子进行恐怖主义宣传和招聘等。

“社交机器人”是自动控制社交媒体账户的计算机程序,它们可以表现得像真人用户一样,在社交平台上就某一话题发帖或转发其他账号的内容,给这些内容评论、点赞,甚至还可以参与网络对话和讨论。一些“社交机器人”被设计用于提供某些类型的网络服务,也有一些故意冒充人类使用者,充当“水军”。

“互联网+制造”的应用模式有哪些?

(一)研发方式开源化

互联网为研发提供了开源化的创新平台,一方面信息交互与信息共享有利于缩短研发时间,实现3D打印产品模块的直接借用以及协同创新。另一方面通过为消费者赋权,鼓励其主动参与到产品的设计中,能够使产品特性更加符合消费者需求,实现以用户为中心的产品创新模式的改变。

(二)生产方式智能化

互联网的应用将重塑产品的生产方式,智能制造、网络化协同制造、个性化定制将日益普遍。智能制造主要体现在以下三个方面:一是生产过程将由新型传感器、智能控制系统、机器人、自动化成套生产线组成,“无人工厂”数量将不断增加;二是工业信息系统通过互联网实现互联互通和综合集成,促进机器运行、车间配送、企业生产、市场需求之间的实时信息交互,原材料供应、零部件生产、产品集成组装等全生产过程变得更加精准协同;三是工业云平台、工业大数据等智能分析工具将帮助企业实现更好的决策。网络化协同制造是指企业将更多地通过网络将产品价值链分解到不同国家的配套协作企业,产品生产过程由全球范围内多个企业高效、快捷合作完成。个性化定制是指企业可以根据客户需求及时调整生产工序和工艺,灵活地生产出各种产品。实现用户对不同功能的侧重,并且在最大限度缩短产品制造所耗时间。

(三)销售模式平台化

互联网为电子商务的兴起提供了技术支持,具有支付结算、交易保障、信用信息、安全认证等服务功能的电子商务公共服务平台发展迅速。企业通过电子商务平台,一方面可以直接面对个体批发商、零售商,甚至是直接的消费者,有效减少了贸易中间环节和商品流转成本,为企业带来更大的利润空间;另一方面能够扩大产品的地理覆盖,有利于推进产品的全球化进程。

(四)管理模式集成化

互联网能够提升企业能源管理、仓储管理和生产线管理的能力。在能源管理方面,企业可以通过建设能源管理系统,整合自动化和信息化技术,实现对能源生产、输配和消耗的管控一体化。在仓储管理方面,企业可以通过建立智能可视化仓库管理系统,简化库房仓储管理中各个业务流程环节的数据采集、识别与信息交互过程,为管理者提供多方位、直观的统计信息,提高工作效率,实现需求的快速响应。在生产线管理方面,企业可以通过分析在产品生产过程中获得的数据,发现生产流程中可能存在的风险,并通过迅速检测和修复,降低设备和生产线的故障率,提高产品质量。

(五)服务模式延展化

互联网为制造业向服务型制造业转型提供了重要机遇。一方面,远程运维等增值服务逐渐普及,实时采集设备的运行状况,进行主动维护。另一方面通过互联网能够为用户提供更丰富的服务体验。

在“互联网+”的大背景下,科工网抓住重要机遇,围绕销售、管理、服务等各个环节,制定“互联网+制造”的发展新路径。引入客户参与、产业链协同合作、网络化生产、智能化管理、以及服务转型,实现商业模式和管理模式的创新。

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