水、电、煤、网络……
这些融入日常生活的公共服务
就像空气一样无处不在
却常常被忽视
在现代社会中，这些公共服务不仅支撑着城市的正常运转，更是每位居民生活质量的保障。然而，随着城市化和数字化的加速发展，这些关键基础设施正日益成为网络攻击的目标，潜在威胁持续增加。
在过去的几年中，多起针对关键公共服务设施的攻击事件震惊全球：
●2020年4月，以色列国家网络局发布公告称，多个废水处理厂、水泵站和污水管遭遇网络入侵，严重威胁公共卫生安全。
●2021年，美国最大燃油管道运营商 Colonial Pipeline 遭遇勒索软件攻击，导致燃油供应中断，美国政府不得不宣布进入紧急状态。
●2023年，美国 Ardent 健康服务公司遭受网络攻击，感恩节当天多家医院被迫停止部分服务，甚至需要转移救护车。
面对严峻挑战，公共事业应如何守护城市的“生命线”？
在这方面，戴尔科技集团作为全球领先IT解决方案提供商，已为全球众多公共事业机构提供了高效、全面的数据保护和网络弹性解决方案，值得借鉴。
LUS，城市公共服务的守护者
携手戴尔科技应对网络安全挑战
作为美国路易斯安那州拉斐特市的公共服务提供者，Lafayette Utilities System(LUS)自1897年以来，就致力于为社区居民提供高质量的电力、供水和污水处理服务，其基础设施的稳定运行对当地社区至关重要，无论是自然灾害导致的设备损坏，还是网络攻击引发的服务中断，都可能对居民生活和经济活动造成严重影响。
面对今天不断变化的网络威胁环境，LUS开始了一场关于网络弹性和数据保护的现代化转型，以确保其基础设施能够持续为社区服务。
为此，LUS决定与戴尔科技集团合作，对其数据中心和关键系统进行全面的现代化升级，打造一个兼具灵活性与可靠性的网络弹性解决方案。满足行业严格的合规要求，并提高系统对潜在威胁的免疫能力。
过去十年间，LUS始终将戴尔科技视为值得信赖的顾问，其核心基础架构已广泛采用了戴尔PowerEdge服务器。
新一代PowerEdge服务器，采用第四代英特尔至强可扩展处理器，以及Intel Deep Learning Boost和Intel Advanced Matrix Extensions技术，可把人工智能推理的性能提升高达2.9倍。
如今，通过进一步实施戴尔PowerProtect解决方案，LUS在数据保护和网络弹性方面实现了重大突破：
数据隔离与威胁检测
PowerProtect Cyber Recovery数据避风港提供隔离存储区，将关键数据与生产环境隔离，有效防范勒索软件及其他复杂威胁。
CyberSense与Cyber Recovery无缝集成，利用机器学习技术实时监控并检测可疑活动，确保客户信息与公用事业基础设施的安全。
戴尔PowerProtect Cyber Recovery数据避风港解决方案提供历经验证的、现代化、智能化的保护来隔离关键数据，识别可疑的攻击以及加快数据恢复速度，确保客户能够快速地重续正常的业务运营。
高效备份与快速恢复
●备份关键应用程序（如 Oracle、MySQL 和 Linux）的时间缩短超过一半，从20小时减少至不到 5小时。
●备份 Exchange 服务器的时间由4小时缩短至20分钟，进而缩短了恢复点目标 (RPO)，支持更频繁地进行备份。
●PPDM的透明快照功能提高了存储空间利用率，几乎完全避免服务中断。
智能预测与快速响应
PPDM还支持LUS的Outage Map，这个预测分析工具可从不同系统收集数据并实时预测潜在问题，从而有助于更快采取行动：
●响应团队通过Outage Map可快速确定维修点，确定哪里需要维修人员，提升资源调配效率。
●居民和企业可以随时了解停电信息和预计修复时间，减少不确定性。
●得益于更加智能的运营系统，LUS不仅在本地社区服务中表现出色，现在还有余力与其他地区的服务提供商合作。通过签订互助协议，LUS 在自然灾害发生时可派遣电力线路维修人员支援墨西哥湾和东海岸等高风险地区，以帮助恢复供电。
通过与戴尔科技的紧密合作，LUS成功构建了一个更具韧性、现代化的网络弹性系统。借助PPDM，LUS的日常管理任务减少了80%，大幅提升了运营效率。同时，该系统确保关键服务在自然灾害或网络攻击中保持连续性，为城市基础设施的可持续发展奠定了坚实基础。
“与戴尔科技的合作使LUS能够增强其所有系统，为未来可能发生的未知灾难和网络威胁做好应对准备。”—— Matthew Suire LUS网络工程与运营主管
结 语
在全球网络安全形势日益复杂的背景下，公共服务机构面临保障业务连续性和数据安全的双重压力。
作为全球领先的IT端到端解决方案提供商，戴尔科技集团凭借全面的产品组合和丰富的行业经验，为各类公共服务机构提供量身定制的高效、安全解决方案。无论是守护城市的“生命线”，还是挖掘数据价值的潜力，戴尔都有能力与公共服务机构携手同行，共同推动公共服务的高效化、智能化与安全化发展，助力构建更安全、更便捷的生活环境。
